छत्तीसगढ़ पुलिस जनता की समस्याओं का जल्द से जल्द निराकरण करने नई व्यवस्था की शुरुआत करने जा रही है। 1 फरवरी से इस सुविधा की शुरुआत होगी। वॉट्सअप के जरिए लोग शिकायत दर्ज करा सकेंगे। डीजीपी डीएम अवस्थी की सीधे इन शिकायतों पर नजर होगी। कार्रवाई न करने वाले अधिकारी-कर्मचारियों के खिलाफ तत्काल एक्शन लिया जाएगा। इस बारे में डीजीपी डीएम अवस्थी ने ट्वीट किया है कि छत्तीसगढ़ पुलिस 1 फरवरी से प्रदेश में वॉट्सअप पर लोगों की शिकायत दर्ज करने जा रही है।
बता दें कि इससे पहले छत्तीसगढ़ पुलिस की वेबसाइट पर समाधान नाम की एक कैटेगरी से समस्याओं का निराकरण किया जाता रहा है। लोग इस पर क्लिक कर डिजिटल फॉर्म भरकर अपनी शिकायत दर्ज कराते थे। यह सुविधा भी सुचारू रूप से शुरू रहेगा। साथ ही अब शिकायत की प्रक्रिया को और आसान करने के लिए वॉट्सअप की सेवा शुरू की जा रही है। पूर्व में भी प्राप्त शिकायतों को पुलिस मुख्यालय से संबंधित थानों को भेजा जाता रहा है। साथ ही इस पर कार्रवाई करने के लिए निर्देशिक किया जाता है। कुछ बेहद संगीन मामलों पर डीजीपी स्वयं त्वरित कार्रवाई करने के निर्देश जारी करते हैं। अब शुरू होने जा रही वॉट्सअप की नई सुविधा पर भी डीजीपी स्वयं निगरानी रखेंगे।
दुर्गेश यादव की रिपोर्ट
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