जिला मुंगेली
मुंगेली जिले में कोरोना संक्रमितों को मोटिवेट करने (हौसला बढ़ाने) के लिए जिला कलेक्टोरेंट स्थित कंटोल रूम में कॉल सेंटर की स्थापना की गई है। इस कॉल सेंटर से प्रतिदिन महिला एवं बाल विकास विभाग तथा शिक्षा विभाग के अधिकारी -कर्मचारी मरीजों से बात चीत कर उनका हौसला बढ़ाते है। यदि उनसे उनकी कोई परेशानी व समस्या की जानकारी मिलती है , तो उस समस्या का हल करने के लिए इंचार्ज डॉक्टर अथवा नोडल अधिकारी को सूचित करते है। ततपश्चात उनकी समस्याओं का त्वरित निराकरण करते है। इसके लिए कलेक्टर पी. एस एल्मा ने जिले के सभी विकास खण्डो के महिला एवं बाल विकास तथा शिक्षा विभाग के 30 अधिकारी- कर्मचारी को जिम्मेदारी दी गई है । नियुक्त अधिकारी-कर्मचारियों द्वारा रोटेशन के अनुसार प्रतिदिन संक्रमितों से उसके हौसला बढ़ाने के लिए बात करते है। नियुक्त अधिकारी- कर्मचारियों की टीम स्वास्थ्य विभाग से मिली जानकारी की मुताबित कोविड-19 के तहत दी जाने वाली प्रोटोकॉल , दवाई, भोजन तथा उनके स्वास्थ्य के सम्बंध में जानकारी लेते है। बात चीत के दौरान मरीज का मनोबल बढ़ाते है। मरीजो द्वारा बताई गई कमियां व सुझाओ के सम्बंध में सम्बंधित अस्पताल के इंचार्ज और नोडल अधिकारी को जानकारी देते है। कॉल सेंटर में 30 अधिकारी-कर्मचारियों के अलावा चार डॉक्टर काउंसलर के रूप में तैनात किया गया है। इसके अलावा कॉल सेंटर में नोडल अधिकारी एवं सहायक नोडल अधिकारी की भी नियुक्त की गई है। कॉल सेंटर के लिए नियुक्त सहायक नोडल अधिकारी अशोक सोनी ने बताया कि
उनकी टीम की पूरी कोशिश होती है कि मरीजो और उसकी परिजनों का मनोबल बढ़ाये।
सी एन आई न्यूज के लिए मुंगेली से सुखबली खरे की रिपोर्ट
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